Nosso compromisso é com a sua satisfação. Entendemos que, às vezes, você pode precisar devolver um produto. Por isso, criamos esta Política de Reembolso para garantir que o processo seja o mais tranquilo possível.
Direito de Arrependimento:
Se você não estiver satisfeito com sua compra, a Loja Você Precisa garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Para solicitar o reembolso, basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo e o número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Condições para Devolução por Arrependimento:
Para que a devolução por arrependimento seja aceita, o produto deve estar:
Produtos com Defeito de Fabricação:
Em caso de produtos com defeito de fabricação, você tem até 30 dias contados da data de recebimento do pedido para solicitar a devolução.
Para solicitar a devolução, siga os passos:
Como Devolver os Produtos:
Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito de fabricação são de responsabilidade da Loja Você Precisa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar a mercadoria pelos Correios. Recomendamos que utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto ou uma caixa adequada para proteger os itens durante o transporte. Os custos de embalagem não são cobertos pela loja.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
Observações Importantes:
Agradecemos a sua compreensão e confiança na Loja Você Precisa.
